老旧电梯更新改造提质提速：多举措筑牢安全防线，全流程优化服务民生

老旧电梯更新改造提质提速：多举措筑牢安全防线，全流程优化服务民生

电梯安全事关乘客人身安全与建筑物整体安全，而老旧电梯的更新改造更是民生关注的重点。近年来，相关部门围绕电梯安全保障与老旧电梯更新改造工作，推出一系列精准举措，从维护保养、绿色通道服务到检验监督、闭环管理，全方位提升电梯安全水平与更新效率，切实守护群众出行安全。

强化维保管理，夯实电梯安全基础

电梯维保是保障电梯安全稳定运行的关键环节。为提升维保质量，维保单位进一步加强日常维护保养管控，严格依照维保项目内容与要求开展工作，尤其强化对电梯 “城门” 相关项目的维护保养，避免因城门意外开启引发风险，确保电梯与楼层有效隔离，减少电梯井内环境污染及安全隐患。同时，维保单位加大对一线维保人员的技能培训力度，提升其专业技术水平，管理层还通过不定期监督抽查维保设备，严格把控维保质量关，为电梯安全运行筑牢第一道防线。

电梯使用单位则切实履行安全第一责任人职责，加强电梯日常安全巡查，明确电梯安全使用状况，做好维保质量监督工作，形成 “维保单位 + 使用单位” 协同共管的安全管理格局。

开通绿色通道，老旧电梯更新 “加速度”

针对老旧电梯更新改造需求，相关部门专门设立绿色通道，通过线上线下同步受理模式，对符合条件的项目实行 “三优先”—— 优先受理、优先检验、优先出具报告，大幅提升办理效率。为减少群众跑腿次数，部门优化办事流程，简化审批环节，将原本需多部门流转的手续整合至业务大厅窗口，实现 “一站式办理”。

在业务受理环节，标准化服务让办事更便捷。部门制定标准化业务受理流程与申请材料清单，在办事大厅及线上平台公示，让企业和相关单位清晰知晓要求。对于材料齐全的申请，当场予以受理；材料不全的，一次性告知需补充内容。同时，受理信息系统的建立，方便企业实时查询受理进度，既提升了服务质量，又提高了业务受理效率与准确性。

专业技术支撑，破解更新改造难题

老旧电梯更新改造常面临选型难、状况复杂等问题，为此，相关部门组建由资深检验人员与电梯行业专家构成的技术咨询团队，为相关单位提供全方位技术指导。团队通过线上咨询、电话热线、现场走访等多种形式，解答电梯使用单位在更新方案制定、设备选型、安装调试等方面的技术疑问。

针对老旧小区电梯的特殊情况，技术咨询团队还会深入现场勘查，结合建筑物结构、使用环境等因素，组织制造单位与安装单位为业主量身定制分析方案，帮助使用单位规避技术风险，确保更新后的电梯安全可靠，为老旧电梯更新改造提供坚实技术保障。

严格检验监督，把控更新改造质量

现场检验是保障老旧电梯更新质量的重要关口。相关部门严格依据国家规定及老旧电梯更新检验附加要求，制定详细检验方案，明确检验项目、检验方法与判定标准。在检验过程中，一旦发现问题，及时告知安装单位与使用单位，出具整改意见通知书，明确整改内容并跟踪整改情况，确保所有问题整改到位后，才出具检验合格报告。

通过各环节的高效配合，老旧电梯更新改造流程大幅提速：资料初审缩短 2 个工作日，任务安排缩短 4 个工作日，出具报告缩短 4 个工作日，整个工作流程从原本的 14 个工作日压缩至 4 个工作日，有效加快了老旧电梯更新改造进度，让群众早日用上安全电梯。

建立闭环管理，持续优化服务水平

为实现老旧电梯更新监督检验工作的闭环管理，相关部门建立跟踪反馈机制。在电梯更新完成并投入使用后，定期通过电话回访、现场查看等方式，了解电梯使用情况与安全性能；同时设立反馈渠道，鼓励物业、业主反馈电梯运行问题及对检验工作的意见建议。

对于反馈的问题，部门及时组织人员核实处理：属电梯质量或安装问题的，督促相关单位整改；属检验工作不到位的，及时总结经验，改进优化工作流程。通过持续优化工作措施，不断提升老旧电梯更新改造工作整体水平，以更优质的服务回应群众期待。

从强化维保筑牢安全根基，到开通绿色通道提升效率，再到专业技术支撑与严格检验监督，以及闭环管理持续优化，相关部门在老旧电梯更新监督检验工作中形成了一套科学高效的工作体系。未来，随着各项措施的不断完善，将进一步筑牢老旧电梯安全防线，为群众出行安全保驾护航。