项目简介

一、企业背景：商业综合体电梯服务的专业根基湖南众平电梯有限公司自 2018 年 5 月成立以来，始终以 “技术为核心、以服务为根本” 为发展理念，深耕电梯设备销售、安装、维修全链条服务领域。凭借对商业...

一、企业背景：商业综合体电梯服务的专业根基

湖南众平电梯有限公司自 2018 年 5 月成立以来，始终以 “技术为核心、以服务为根本” 为发展理念，深耕电梯设备销售、安装、维修全链条服务领域。凭借对商业综合体、住宅社区、政企办公等多元场景电梯需求的深度洞察，以及覆盖 “设备选型 - 安装落地 - 售后运维” 的全生命周期服务能力，公司快速在区域市场建立竞争优势，逐步成长为电梯服务领域的中坚力量。尤其在商业综合体场景中，公司深知电梯是保障商场人流疏导、物流周转的核心基础设施，已积累多起万达广场、大型购物中心等商业项目服务案例，为承接 2021 年常德市汉寿县万达广场电梯安装项目奠定了坚实的技术与服务基础。

二、项目概况：定制化配置适配商业运营需求

2021 年，常德市汉寿县万达广场作为当地重点商业综合体项目，涵盖购物、餐饮、娱乐、休闲等多元业态，开业后将面临大流量客流与高频次物流周转需求。为保障商场运营效率与顾客体验，经过多轮现场勘测、业态布局分析及人流物流模拟，最终确定定制日立电梯安装方案，累计部署 45 台电梯，包含 26 台扶梯与 19 台直梯（8 台 4 层 4 站 4 门货梯、2 台 5 层 5 站 5 门货梯、9 台 4 层 4 站 4 门客梯），构建覆盖商场公共区域、后勤区域及特色业态区域的高效垂直交通网络，全方位满足商业运营的多元需求。

此次安装的 45 台日立电梯，在类型划分、参数设计与功能配置上，严格贴合商业综合体特性，实现 “人流与物流分离、效率与安全兼顾、通用与特色适配”：

26 台扶梯：聚焦客流高效疏导

26 台扶梯主要分布在商场 1-5 层公共区域，涵盖中庭主通道、业态衔接区域及出入口附近，采用 “上下行成对配置 + 关键节点加密布局” 策略：

在商场中庭主通道，每两层间配置 4 台扶梯（上下行各 2 台），应对节假日、促销活动等高峰时段大流量客流，避免出现拥堵；

在餐饮、儿童娱乐等客流密集业态区域，额外增设扶梯，缩短顾客动线，提升消费便利性；

扶梯设计采用防滑踏板、变频运行系统（客流少时自动降速节能，客流多时提速疏导）、紧急制动按钮（每台扶梯两侧均设，保障安全），同时梯级高度、扶手带速度均符合人体工学设计，提升顾客乘坐舒适度，适配不同年龄段人群使用。

10 台货梯：分级保障物流高效周转

10 台货梯按服务楼层与场景差异，分为两类配置，专为商场后勤物流设计，分别服务于不同区域的商户货物运输与后勤物资补给：

5 层 5 站 5 门货梯（2 台）：额定载重 2000Kg，运行速度 1.0m/s，主要服务于商场 1-5 层全楼层的大型商户（如家居、家电业态）及跨楼层物资调拨；2000Kg 的大载重设计可轻松容纳大型货架、批量商品，5 层全覆盖配置实现 “货物直达楼层、无需二次搬运”，1.0m/s 速度兼顾运输效率与装卸安全，轿厢采用耐磨防滑地板与防撞护栏，适应高频次重物搬运需求。

4 层 4 站 4 门货梯（8 台）：额定载重 2000Kg，运行速度 1.0m/s，聚焦商场 1-4 层中小型商户（如服装、精品零售、餐饮）的日常补货需求；4 层配置精准匹配该区域商户集中分布特点，8 台的数量可分散物流压力，避免商户补货排队等待；与 5 层货梯一致的载重与速度设计，确保物流标准统一，同时运行时间与商场营业时间错开（夜间、凌晨作业），不干扰顾客购物。

9 台 4 层 4 站 4 门客梯：补充客流运输与特色服务

9 台客梯主要分布在商场 1-4 层的特色业态区域（如影院、健身房、大型餐饮）及后勤办公区，额定载重 1350Kg，运行速度 1.75m/s：

参数适配场景需求：1350Kg 载重可容纳 8-10 人同时乘坐，适配特色业态的集中客流（如影院散场、健身房高峰）；1.75m/s 速度较货梯更快，满足顾客快速往返需求，提升消费体验；4 层 4 站 4 门配置精准覆盖特色业态所在楼层，避免无效停靠；

功能强化服务品质：客梯轿厢采用静音设计（运行噪音≤50 分贝），搭配柔和照明与通风系统，提升乘坐舒适度；配备智能呼梯系统，支持楼层预约与客流高峰自动调度，减少等待时间；同时，客梯与消防系统联动，具备应急迫降与紧急通话功能，保障特殊情况下的安全疏散。

三、项目价值：赋能商业高效运营与城市商业升级

该项目的成功落地，为常德市汉寿县万达广场、商户及当地商业发展带来多重价值：

保障商场运营效率：26 台扶梯 + 9 台客梯构建高效客流运输网络，缓解高峰时段拥堵；10 台货梯分级服务不同楼层商户，满足从日常补货到大件运输的多元物流需求，提升顾客体验与商户运营效率，助力万达广场开业后快速实现客流与销售额增长。

降低商业运营成本：日立电梯节能设计（如扶梯变频系统、客梯智能调度）与公司运维服务结合，降低日常能耗；货梯与客流错峰运行、客梯精准服务特色业态，减少设备闲置，降低长期运营成本。

推动城市商业升级：作为汉寿县首座大型万达广场的核心配套，45 台电梯的精细化配置不仅提升项目品质，更完善当地商业基础设施，带动区域商业从 “单一购物” 向 “多元体验” 升级，为市民提供更优质的消费场景，彰显公司服务城市商业发展的专业能力与社会责任。